近日，“厚植国防情怀 砺志少年担当”2026年海珠区全民国防教育月主题活动暨庆祝“十一三”少先队建队日少年军校成果展演在海珠区少年宫小海燕剧院举行。海珠区劳动模范、海珠好人张瑞鑫受邀观演。望着台上朝气蓬勃的少年，她勉励大家传承红色基因、树立远大理想中国正规股票app排名，努力成长为担当民族复兴大任的时代新人。
张瑞鑫是一名退役女兵。2006年退伍后，她走进物业服务一线，至今已工作近20年。如今，她担任金碧物业有限公司广州分公司第一金碧花园物业服务中心总经理，也是海珠区人大代表、金碧东社区“两委”班子成员。在这个建成近30年的小区里，她和团队服务着1.5万余户居民。从楼道照明到电梯改造，从独居老人照料到电动自行车治理，居民身边的事，成了她每天要办的事。
脱下军装，把责任扛在肩上
“部队培养了我，我要到最贴近群众的地方去服务。”2001年12月，19岁的张瑞鑫入伍，在原广州军区“一号台”服役五年，曾荣立三等功，获评“优秀士兵”“优秀士官”。2006年12月退伍后，她选择进入物业行业，从业主接待、设施巡检做起，一步步走向管理岗位。
第一金碧花园建成于1997年。随着小区逐渐老化，设施维护、公共空间管理等问题接连出现。2018年7月，张瑞鑫协助金碧东社区党委创建瑞宝街“蜂巢党建”品牌，建立“1236”工作机制：每月研究问题，每两个月公示工作情况，每三个月组织满意度测评，每六个月向社区党委汇报。
居民有事到哪里商量？问题由谁来办？她与社区党委共同打造居民议事阵地，推动社区、物业、业主一起寻找解决办法。小到更换楼道灯，大到推进电梯改造，累计办成民生实事300余件。小区获评“广东省红色物业示范单位”。
遇到险情，她也总往前站。2017年9月，一名5岁男童爬上没有防盗网的窗台。张瑞鑫赶到现场，一边安抚孩子，一边协调破门，约15分钟后将孩子救下。2018年超强台风“山竹”来袭，小区发生水浸，她带领员工蹚水护送学生，并组织灾后清障，帮助小区恢复秩序。
守着一个小区，办好身边的事
老旧小区的变化，藏在居民每天经过的地方。近年来，张瑞鑫推动大堂翻新、无障碍坡道修建、电梯更换，协助开展儿童友好社区建设。她还组织传统节日、邻里联谊、安全宣讲等活动，年均40余场，让住在同一个小区的人有更多机会相识、交流。
对独居老人和困难家庭，她与社区党委建立“一人一档”帮扶机制，定期上门探访，联系义诊。她连续4年帮扶一个来穗务工困难家庭，个人捐助近2万元。得知家中孩子因户籍、房产证明等问题面临入学困难，她往返教育部门和学校，历时近半年帮助孩子顺利入学。她还资助3名新疆籍困难学生完成学业，并协调企业提供就业岗位。
今年3月，张瑞鑫又带着物业员工、社区志愿者和热心业主前往南沙，帮助蔗农采收、采购甘蔗，再将甘蔗免费分发给小区业主。一次助农行动，也让更多居民参与到社区公益中来。
从听见居民诉求，到推动问题解决
2021年10月，张瑞鑫当选海珠区第十七届人大代表。她坚持每周到人大代表联络站接待群众，把居民反映的问题带回小区，也把治理中的经验和难点带到履职工作中。
电动自行车停放和充电，曾是第一金碧花园的一道难题。张瑞鑫多次实地查看、听取业主意见，与各方反复研究场地选址，推动建成4个标准化电动自行车充电场所。2024年9月，小区推行电动自行车“只出不进”管理模式。实施前，她和团队逐户宣传；实施中，面对不理解的居民，耐心解释、持续劝导。随着措施落地，小区道路和楼道通行状况得到改善，消防安全隐患随之减少。
她还将这项实践转化为人大代表建议，围绕老旧小区电动自行车治理提出意见，推动一线遇到的问题得到更多关注。
近20年来，张瑞鑫先后获评“广东省最美物业逆行者”“广州市最美物业人”“广东省最美物业人”“海珠区优秀人大代表”“广东省物业管理行业优秀项目经理”“海珠区劳动模范”等。军装虽已脱下，服务群众的初心始终没有变。她把军旅生涯中养成的责任感，落在一次次巡查、一件件实事和对居民的回应里。
南方+记者 吴雨伦中国正规股票app排名
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